Suporte técnico

Atendimento remoto ou presencial. Prestamos serviços com contrato ou avulso.

Planos para Consultorias de TI 8X5

Características do Plano Bronze Silver Gold Advanced
Atendimento remoto
Atendimento Local / Laboratório
Atualização
Inventário
Gerenciamento
Otimização
Antivírus x x
Monitoramento Servidores x x
Suporte a Telefonia x x
Suporte CFTV x x
Backup x x x
Storage x x x
Atendimento Telefônico 08:00-18:00 Seg-Quinta (1)
08:00-17:00 sexta (3)
Abertura de chamados pelo Centro de Suporte Web, na impossibilidade por e-mail 08:00-18:00 Seg-Quinta (1)
08:00-17:00 sexta (2)
Atendimento 24×7 (5) 8×5 8×5 8×5 24×7(6)(1)
Equipamentos 7 Computadores 10 Computadores
1 Servidor
15 Computadores
2 Servidores
10 Câmeras+
10 Ramais
20 Computadores
3 Servidores
15 Câmeras+
15 Ramais
Tempo Contrato Anual
Pagamento Mensal
Atendimento 8×5
120 horas anuais
Contrato Anual
Pagamento Mensal
Atendimento 8×5
240 horas anuais
Contrato Anual
Pagamento Mensal
Atendimento 8×5
480 horas anuais
Contrato Anual
Pagamento Mensal
Atendimento 24×7
480 horas anuais
Horas / Mês 10 horas / mês 20 horas / mês 40 horas / mês 128 horas / mês
Hora Suporte Adicional R$ 120,00 R$ 149,00 R$ 149,00 R$ 149,00
Atendimento Rápido

 

Nossos técnicos estão de prontidão para te atender. Abra um chamado rapidamente por Site, E-mail ou Telefone.

Monitoramento dos Ativos

 

Monitoramos os equipamentos de empresa afim de resolver qualquer falha rapidamente sem te interromper.

SMS e E-mail

 

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Relatórios Mensais

 

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